Mesures de prevenció contra la COVID-19

 

La nostra prioritat és que l’experiència a Grandvalira i a Ordino Arcalís aquesta temporada sigui igual de divertida i apassionant que hiverns anteriors. La diferència és que posarem en marxa tota una sèrie de mesures de prevenció amb l’objectiu de garantir la vostra seguretat i la del nostre personal.

No podem ni volem convertir l’estació en un quiròfan, volem que t’evadeixis gaudint de la neu amb la tranquil·litat de que hem posat tots els nostres esforços en garantir que Grandvalira Resorts sigui un espai COVID Ready. Per aquesta raó totes les mesures aplicades a l’estació estaran certificades pels segells de qualitat de Bureau Veritas i OCA.

 

 

La salut és la nostra prioritat

D’acord amb les disposicions legals vigents en l’actualitat i complementàries, hem desenvolupat un conjunt complet de mesures destinades a garantir la salut i la seguretat dels nostres clients, del nostre personal i de la població local.

Si us plau, practiqueu la responsabilitat personal i, per tant, protegiu la vostra salut i la dels que us envolten. Si col·laborem entre tots no li donarem cap opció a la COVID-19.

  • Serà obligatori cobrir-se el rostre amb mascareta, o bé amb un tapacoll tipus BUFF®️ homologat, per a tots els majors de 6 anys als remuntadors, a les zones d’espera i als embarcaments de les instal·lacions mecàniques.
  • Serà obligatori en espais tancatsedificis i zones comunes com restaurantsescolesbotigues i taquilles.
  • No serà necessari cobrir el rostre durant el descens en la pràctica l’esquí i l’snowboard però sí que és recomanable. 

  • Es recomana la compra i reserva online amb allotjament al web grandvalira.com o ordinoarcalis.com per evitar el pas per taquilles. A més de garantir el millor preu, totes les compres al web oficial estan cobertes per una garantia de cancel·lació i devolució gratuïta.
  • Es recomana l’ús del Forfet de Temporada o el Forfet Plus+ que permeten anar directament al remuntador sense passar per taquilles.

  • No es limitarà la capacitat als remuntadors mecànics oberts i ventilats.
  • La capacitat als remuntadors tancats se sotmetrà a la normativa que estableixi el Govern d'Andorra pel que fa al transport públic en cada moment. 
  • Els telecabines es tractaran amb un sistema fotocatalític que elimina virus i bacteris de totes les superfícies amb un efecte de llarga duració.

  • S’instauraran mesures de distanciament social en els punts més crítics.
  • Aforament limitat als espais tancats com son els restaurants, les escoles, les botigues o els lloguers de material, on es recomana, a més a més, el distanciament de com a mínim 1.5 metres entre persones. 

  • Es reforçarà el servei de neteja i desinfecció d’espais comuns.
  • S’instal·laran nous sistemes de filtratge de l’aire en els conductes de la calefacció.
  • Hi haurà dispensadors de gel hidroalcohòlic a la zona d’embarcament dels telecabines i els edificis i restaurants de l’estació.

  • Es reforçarà l’auto venda i, a tal efecte, s’han incorporat noves màquines de venda i recollida de forfets als diferents accessos a l’estació.
  • Recomanació de pagament contactless i s’instal·laran sistemes de caixes automàtiques de cobrament en efectiu  per evitar la manipulació d’efectiu per part del personal.

  • Es minimitzarà l’ús de planigrafies i materials informatius en paper. Es recomana l’ús de les aplicacions de Grandvalira i d’Ordino Arcalís per mantenir-se informat i consultar el mapa de pistes, que funcionen sense connexió a Internet i amb audioguiat.
  • També per a reserves prèvies als restaurants a la carta, on es prioritzarà el servei als clients amb reserva per controlar els aforaments.

CANCEL·LACIÓ GRATUÏTA I DEVOLUCIÓ

Si el client amb reserva no pot visitar Grandvalira Resorts a causa de la COVID-19, encara que  el domini estigui obert, podrà cancel·lar la reserva de manera gratuïta si ho fa almenys amb 24 hores d’antelació. En paquets amb allotjament, haurà de consultar la política de cancel·lació de la seva reserva.

RESTAURANTS

Portar mascareta és obligatori quan no s’estigui assegut a la taula i s’han organitzat els seients per assegurar la distància prudencial entre els diferents grups. Hi haurà disponible desinfectant de mans a l’entrada dels locals i es realitzarà una neteja i desinfecció molt més freqüents. Les cartes dels restaurants estaran en format QR per evitar la manipulació de paper.

Es recomana reservar taula prèviament a aquells restaurants amb servei a la carta mitjançant l’app de Grandvalira i Ordino Arcalís i els webs grandvalira.com i ordinoarcalis.com

T'interessa ...

Grandvalira 2021-2022
Proudly developed with by Bitanube